Сроки и условия

Общиe правила проживания

Гарантированным считается бронирование (сделанное любым из перечисленных способов) на размещение при предоплате не менее 50 % стоимости паушальной услуги /если иное не договорено между клиентом и Гостиницей/ - банковским переводом, кредитной картой или наличными в гостинице /отел

 Остаток суммы для полной оплаты Вашего бронирования  Вы можете оплатить после приезда в гостиницу.

В отношении бронирований, включающих период размещения во время национальных, либо международных праздников,  по акциям или по пакетным предложениям, подготовленным Гостиницей,  гарантированным считается бронирование, стоимость которого предоплачена на 100% /сто процентов/ от паушальной стоимости размещения банковским переводом, кредитной/дебетной картой или наличными.  

Если дата размещения - менее чем через сутки, бронирование принимается только с  преодоплатой.

ОТКАЗ  от бронирования

Общие правила при отказе от бронирования:

Бесплатный отказ от бронирования: не позднее чем за 20 дней до даты заезда-100%

Поздний отказ от бронирования: отказ от бронирования позднее чем за 14 дней до даты заезда, взимается плата в размере 50%

No-Show (неявка клиента на дату заезда/оказания  услуги) или отъезд ранее договоренного: взимается плата в размере 100%

Правила аннулирования бронирования при наличии спецпредложений и спецусловий:

Взимается плата в размере полной суточной цены номера -100% спецпредложений и спецусловий

Правила заезда и выезда

Время заезда - после 14:30. Доступ в гостиничные  номера предлагается только в зависимости от их наличия на момент прибытия. За ранний заезд – раньше 09:00, взимается плата в размере   цены номера за одни сутки, после 09:00 взимается плата в размере 50 % / пятидесяти процентов /от суточной цены номера.

Время выезда– 11:00. С гостей, которые освобождают номер в период с 11:00 до 18:00 часов взимается плата в размере 50% цены номера. При освобождении номера после 18:00  - взимается плата в размере полной суточной цены номера.

Гостиница предлагает трансферы из и в аэропорты, а также в любой населенный пункт страны.Транферы осуществляются лицензированными перевозчиками по объявленным ими прейскурантам. В случае проявленного интереса, пожалуйста проинформируйтесь об актуальных ценах  на услуги. Наша гостиница не является стороной в договоре на оказание транпортных услуг, который   возникает между клиентом и перевозчиком, а также не является посредником в таких договорах и не несет ответственности за транфер и услуги, предоставляемые такими перевозчиками.

Политика относительно курения

Гостям, которые нарушают нашу политику о запрете курения, налагается штраф в размере 200.00 BGN, в отношении которого каждый Гость, Клиент и посетитель гостиницы Отель Янис выражает свое безоговорочное согласие на то, чтобы он был добавлен к счету на номер, ресторан или востребован с нарушителя лично. Нарушитель несет и личную ответственность за административные штрафы, наложенные компетентными органами в связи с нарушением.

Зоны, специально отведенные для курения, расположены на территории открытой части гостиницы.

Мы благодарны Вам за соблюдение Политики относительно курения.

Гостиница сохраняет за собой право не проявлять толерантность в отношении недопустимого уровня шума или к шумному поведению гостей. Вы несете ответственность за соблюдение общепринятых норм хорошего тона во время Вашего проживания в Гостинице. В случае отказа соблюдать эти требования, гостиница сохраняет за собой право отменить бронирование, при этом она не несет ответственности за восстановление или компенсацию.

На территории гостиницы не допускаются домашние животные.

Претензии

Все претензии, имеющие отношение к качеству предоставленных Гостиницей услуг, должны быть предъявлены клиентом прямо на месте в гостинице в целях устранения недостатков. Претензия предъявляется в письменном виде. В том случае, если претензия не будет удовлетворена, клиент вправе потребовать от ответственного лица составление протокола. В срок не позднее 3 дней после его составления клиент получит официальную позицию Управляющего гостиницей по  данному вопросу.

Очевидные ошибки на нашем веб-сайте (в том числе опечатки) не следует считать юридически обязывающими.